Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées et contrats conclus via la boutique en ligne Littlies + mums (ci-après dénommés "commande"). Littlies + mums se réserve le droit de modifier les CGV. La version des CGV en vigueur au moment de la commande s'applique, et elle ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande.

2. Offre
L'offre s'adresse à une clientèle physique résidant en Suisse ou à une clientèle juridique ayant son siège en Suisse. Les livraisons ne sont effectuées qu'à des adresses en Suisse. L'offre est valable tant qu'elle est visible dans la boutique en ligne et/ou dans la limite des stocks disponibles. Les prix et assortiments peuvent être modifiés à tout moment. Les illustrations et toutes les informations concernant les produits dans la boutique en ligne sont à titre indicatif et non contraignantes.

3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses. Le prix applicable est celui affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande. Les bons ou codes de réduction ne peuvent plus être pris en compte après la finalisation de la commande.

4. Commande
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue non contraignant ou une invitation à passer une commande. Une commande est considérée comme une offre de contrat adressée à Littlies + mums. Après transmission de la commande, le client reçoit automatiquement une confirmation de réception, attestant que la commande a été enregistrée. Littlies + mums se réserve le droit de refuser totalement ou partiellement des commandes sans avoir à justifier cette décision. Dans ce cas, le client en sera informé et les paiements déjà effectués seront remboursés. Toute autre réclamation est exclue, en particulier aucun envoi ultérieur des produits non livrables n'aura lieu.

5. Modalités de paiement
Les paiements doivent être effectués en francs suisses. Les moyens de paiement acceptés sont PayPal, cartes de crédit, Twint et prépaiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués dans la boutique en ligne. Le débit est effectué immédiatement.

5.1 Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY propose à titre de prestataire de paiement indépendant le type de paiement «Paiement sur facture». La facture de l’ordre vous permet tout
simplement de régler votre achat en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous obtiendrez à titre rétroactif le mois suivant une facture
mensuelle avec un aperçu de la commande.
A la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la créance sur facture et se charge du traitement des modalités de paiement. Dans le cadre de l’achat sur
facture, vous acceptez en plus de nos CG, les GC de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

6. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès le traitement de la commande par Littlies + mums. Une fois la commande prête à être expédiée, le client reçoit une confirmation de commande et un avis d'expédition par e-mail.

7. Livraison
Aucune livraison n’est effectuée les week-ends et jours fériés nationaux ou cantonaux.
Le client est tenu contractuellement d'accepter la prestation et de vérifier son intégralité dans les 3 jours suivant la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
En cas de non-livraison, le client peut se retirer du contrat au plus tôt quatre semaines après la date convenue. Tous les délais de livraison prévus peuvent être modifiés sans préavis et sont uniquement indicatifs.
Si le client est absent lors de la livraison et qu’aucune instruction particulière n’a été donnée, un avis de retrait sera laissé dans la boîte aux lettres. Le client devra retirer la livraison à la poste correspondante. Toute commande non retirée dans les délais mentionnés ne sera ni conservée ni remboursée.

8. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la quantité des produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne s’appliquent et sont affichés comme une position supplémentaire dans le panier et sur le reçu.

9. Garantie
Littlies + mums peut honorer la garantie en remplaçant partiellement ou totalement le produit par un produit équivalent.

10. Retours
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, accompagnés d'une description du motif du retour. Le retour des articles est à la charge et sous la responsabilité de l'acheteur.
Seuls les articles en parfait état, non portés, et dans leur emballage d'origine intact seront acceptés. Les articles en promotion ou personnalisés sont exclus du retour.

11. Réclamation pour vices
Les produits présentant des dommages évidents doivent être signalés immédiatement au transporteur et leur réception refusée. Une confirmation de dommage doit être demandée au transporteur. Les défauts ou divergences doivent être signalés le jour de la livraison à info@littlies.ch.

12. Transfert des risques
Les risques sont transférés à l'acheteur dès la remise de l’envoi à la personne chargée du transport.

13. Limitation de responsabilité
Les demandes de dommages-intérêts sont exclues sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

14. Droit applicable et juridiction compétente
Le for juridique exclusif est Untersiggenthal. Le droit suisse est applicable.

15. Contact
Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à info@littlies.ch.